家门口政务自助机不会用？江汉区62台自助机设置引导员来帮您

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（记者张倩倩、家门通讯员陈新琳）不动产登记、口政购房资格、助机助机社保参保缴费情况查询打印等188项便民服务事项，用江引导员帮以及律师执业考核结果备案、汉区劳动能力复查鉴定申请等60项审批事项，台自在武汉市江汉区已实现“家门口”自助办。设置

“10多分钟就办好充值圈存，家门自助机真是口政太方便了！”3月15日晚上7点，助机助机家住江汉区八古墩社区汉和惠苑的用江引导员帮邱爹爹感叹道。邱爹爹74岁了，汉区当晚，台自他发现家里的设置天然气用完了，非常着急，家门便打电话求助社区。网格员了解后，立即上门带着老人的充值卡，到八古墩社区24小时自助机进行圈存，不到一刻钟就充好送回。

户籍在江汉区北湖街的残疾人汪女士，为了出行、就医方便，有意办理公租房租赁事项，需要出具无房证明。3月3日，汪女士独自驾驶助残车来到江汉区北湖街政务服务中心寻求帮助。

由于汪女士行动不便，北湖街道安排两名男性工作人员将汪女士连同助残车搬至自助机前，耐心帮汪女士完成人脸识别，办理了自助服务事项，汪女士感动不已。

为进一步优化营商环境，方便办事企业群众就近办、高效办，江汉区行政审批局在区政务服务大厅、街道政务服务中心、社区、商圈楼宇等41个点位布设了62台自助政务服务终端，其中30个点位的50台自助机可实现24小时自助服务。

“针对老年人等特殊人群不会操作、不方便操作的情况，我们在每台自助机点位公示了管理办法、服务事项和操作指南，还公示了引导员的联系方式。”江汉区行政审批局相关负责人表示，该区定时线上线下巡查自助机运行状况，对各点位每天消杀不少于2次，确保自助服务终端正常运行使用。2019年6月至今，全区自助机终端已服务群众77534人次。

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